A Organização Centrada na Jornada do Cliente
by Coursera
Aprenda a alinhar sua organização à jornada do cliente com este curso prático da Coursera. Ideal para gestores de experiência e estratégia.
Why this course
- Aborda conceitos estratégicos de experiência do cliente com clareza e aplicabilidade
- Foco em transformação organizacional real, não apenas teórica
- Conteúdo estruturado em módulos progressivos e bem divididos
- Ideal para gestores que buscam alinhar equipes à jornada do cliente
